Kunder, klinik og konflikter

Vi er en del af serviceforbundet og er til for at hjælpe dig når du er i tvivl, skal skal godt videre eller søger nyt, både som din fagforening og A-kasse

Kontakt os Bliv medlem i dag

03oct9:0015:00Kunder, klinik og konflikter

Event Details

Kursus nr.: 377

Basiskursus for medarbejdere med kundekontakt.

Oplever du, at mødet med kunder i klinikken kan give anledning til konflikter og konfrontationer, der kan være svære at håndtere, så alle kommer godt ud dem?

Kom på kursus med Danmarks førende konflikt-coach Lars Mogensen. Lars har hjulpet et utal af mennesker, organisationer og virksomheder gennem konfliktfyldt farvand.

KURSUSINDHOLD:
Konflikthåndtering i det virkelig liv – er du rustet til det??
Kropssprog og din adfærd før, under og efter.
Forstå psykologien og anatomien bag konflikten.
Relationen – ansvarlighed og samhørighed.
Den lille tryllestav – nærvær.
Få forståelse for, hvorfor du reagerer, som du gør i konflikten.
Minimer stress og udbrændthed ved at undgå, at de uløste konflikter hober sig op.
Når du trigger – hvad trigger du på??
Brandslukning og den bevidste dialog.

Kursusformen er energifyldt og humoristisk med jordnære og praktiske eksempler på, hvad der virker og ikke virker. Lars Mogensen bruger alle tilgængelige virkemidler i undervisningen og inddrager deltagerne i kurset med øvelser, nærvær, humor og masser af eksempler fra hans egne oplevelser.

DELTAGERE:
Veterinærsygeplejersker, -elever, klinikassistenter og dyrlæger, der har kontakt med kunder og patienter.

Underviser:
Lars Mogensen, Konflikt-coach

Pris:
2.995,- kr. ekskl. moms. Prisen inkluderer almindelige kursusomkostninger, kursusmateriale og forplejning.
Du får et gratis eksemplar af Lars’ seneste bog ”Konflikter – sådan takler du dem” med i prisen.

Tilmeld dig her

Time

3. october 2017 9:00 - 15:00(GMT+00:00)

Location

Hotel Hesselet

Følg med på Facebook

Used for the like, share, comment, and reaction icons

Ses vi til årsmødet? 👏🏼
#åm26
... Se mereSe mindre

3 dage siden

Eickemeyer Danmark

🍀 Hvem skal være ’Årets VSP’ 2026? 🍀

Bag enhver dygtig dyrlæge står en fantastisk veterinærsygeplejerske!

’Årets VSP’ er prisen, hvor vi hylder dem, der gør en ekstra indsats – for patienterne, ejerne og hele teamet 🧑🏻‍⚕️🐾

⭐️Kender du en VSP, der fortjener hæderen - og en kontant præmie?⭐️

Så følg med – nomineringen åbner den 29. juni! 🎊

Indtil da, kan du læse mere om prisen og tidligere nominerede på vores hjemmeside
👉 go.eickemeyer.dk/aaretsvsp2026

💚💚💚

Prisen uddeles i godt samarbejde med:
Eickemeyer Danmark, Veterinærsygeplejerskernes Fagforening og Hill’s Pet Nutrition

𝗗𝗲𝘁 𝗺𝗲𝗱 𝘀𝗺𝗮̊𝘁:
• Du kan indstille som kollega eller ledelse
• Du kan kun indstille én VSP
• Du må ikke indstille dig selv
• Den indstillede skal være praktiserende VSP
• Du skal arbejde på samme klinik som den VSP, du indstiller
• Det handler ikke om antallet af indstillinger – men om de gode argumenter
... Se mereSe mindre

🍀 Hvem skal være ’Årets VSP’ 2026? 🍀

Bag enhver dygtig dyrlæge står en fantastisk veterinærsygeplejerske!

’Årets VSP’ er prisen, hvor vi hylder dem, der gør en ekstra indsats – for patienterne, ejerne og hele teamet 🧑🏻‍⚕️🐾

⭐️Kender du en VSP, der fortjener hæderen - og en kontant præmie?⭐️

Så følg med – nomineringen åbner den 29. juni! 🎊

Indtil da, kan du læse mere om prisen og tidligere nominerede på vores hjemmeside 
👉 https://go.eickemeyer.dk/aaretsvsp2026

💚💚💚

Prisen uddeles i godt samarbejde med:
Eickemeyer Danmark, Veterinærsygeplejerskernes Fagforening og Hill’s Pet Nutrition 

𝗗𝗲𝘁 𝗺𝗲𝗱 𝘀𝗺𝗮̊𝘁:
• Du kan indstille som kollega eller ledelse
• Du kan kun indstille én VSP
• Du må ikke indstille dig selv
• Den indstillede skal være praktiserende VSP
• Du skal arbejde på samme klinik som den VSP, du indstiller
• Det handler ikke om antallet af indstillinger – men om de gode argumenter

Ønsker du at blive medlem? Kontakt os i dag

Bliv medlem
Bliv medlem

Min side